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Absenteísmo no trabalho: como calcular e analisar esse indicador
Faltas, atrasos e afastamentos fazem parte da rotina de qualquer organização. O problema começa quando essas ausências passam a se repetir e afetam a capacidade das equipes de manter a operação.
Para acompanhar esse cenário, o RH utiliza o indicador de absenteísmo.
Ele ajuda a entender quanto tempo de trabalho está sendo perdido e onde as ausências estão mais concentradas.
O que é absenteísmo?
Absenteísmo é a ausência do funcionário durante o período em que ele deveria estar disponível para trabalhar.
O indicador pode considerar diferentes tipos de ocorrência, conforme as regras adotadas pela empresa:
- Faltas justificadas;
- Faltas não justificadas;
- Atrasos;
- Saídas antecipadas;
- Afastamentos;
- Licenças.
É importante definir claramente quais eventos farão parte do cálculo. Sem um critério padronizado, a comparação entre períodos pode produzir uma leitura incorreta.
Dashboard com indicadores de absenteísmo, afastamentos e horas perdidas.
Como calcular o absenteísmo?
Uma das formas mais utilizadas é dividir as horas de ausência pelas horas de trabalho previstas:
Absenteísmo = (horas de ausência ÷ horas de trabalho previstas) × 100
Imagine que uma equipe deveria cumprir 4.000 horas de trabalho durante o mês, mas registrou 120 horas de ausência:
Absenteísmo = (120 ÷ 4.000) × 100
Nesse exemplo, a taxa de absenteísmo seria de 3%.
O cálculo pode ser realizado para a empresa inteira ou separado por unidade, departamento, turno e período.
Por que acompanhar esse indicador?
Quando analisado com regularidade, o absenteísmo ajuda o RH a perceber mudanças que poderiam passar despercebidas.
Um aumento das ausências pode gerar:
- Sobrecarga das equipes;
- Horas extras;
- Atrasos nas entregas;
- Queda de produtividade;
- Aumento de custos;
- Dificuldade para manter a qualidade;
- Impactos no atendimento ao cliente.
O acompanhamento também permite identificar se o problema está distribuído pela empresa ou concentrado em alguma área.
O número não conta toda a história
Uma taxa elevada precisa ser investigada com cuidado. O indicador não deve ser usado para tirar conclusões precipitadas sobre os funcionários.
Problemas de saúde, condições de trabalho, liderança, jornadas extensas, deslocamento e clima organizacional podem influenciar as ausências.
Por isso, o RH precisa analisar o contexto e respeitar a confidencialidade das informações pessoais e médicas.
Quais dados podem complementar a análise?
Além da taxa geral, um dashboard pode apresentar:
- Quantidade de funcionários afastados;
- Horas perdidas;
- Dias de afastamento;
- Número de ausências;
- Evolução mensal;
- Distribuição por departamento;
- Comparação entre unidades.
Esses recortes ajudam a diferenciar um evento pontual de um padrão que exige atenção.
Como reduzir o absenteísmo?
As ações precisam estar relacionadas às causas identificadas. Entre as possibilidades estão melhorias nas condições de trabalho, revisão das jornadas, ações de saúde, desenvolvimento das lideranças e acompanhamento do clima.
Também é importante verificar se os processos internos estão registrando as informações corretamente. Uma análise baseada em dados incompletos pode levar a decisões equivocadas.
A Mazine cria dashboards que organizam os indicadores de saúde da força de trabalho e ajudam o RH a acompanhar sua evolução.
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