Recursos Humanos · Blog
Turnover no RH: como calcular e reduzir a rotatividade
Quando muitos profissionais deixam a empresa em um período curto, os impactos aparecem rapidamente: aumento de custos, perda de conhecimento, sobrecarga das equipes e necessidade constante de novas contratações.
Para acompanhar esse movimento, o RH utiliza um indicador chamado turnover.
Mais do que mostrar quantas pessoas saíram, o turnover ajuda a identificar áreas que precisam de atenção e a entender como a rotatividade está afetando o negócio.
O que é turnover?
Turnover é o indicador utilizado para medir a rotatividade de funcionários em determinado período.
Ele pode ser calculado para toda a empresa ou analisado separadamente por departamento, unidade, cargo, liderança e tempo de empresa.
Uma taxa geral oferece uma primeira visão. Mas é nos recortes que o RH costuma encontrar as informações mais úteis.
Uma empresa pode apresentar um resultado considerado estável e, ao mesmo tempo, ter um departamento com rotatividade muito acima dos demais.
Dashboard de People Analytics com acompanhamento do turnover por departamento.
Como calcular o turnover?
Existem diferentes formas de calcular o indicador. Uma fórmula bastante utilizada considera a média entre admissões e desligamentos:
Turnover = ((admissões + desligamentos) ÷ 2 ÷ número médio de funcionários) × 100
Imagine que uma empresa teve 10 admissões, 8 desligamentos e manteve uma média de 200 funcionários no período:
Turnover = ((10 + 8) ÷ 2 ÷ 200) × 100
Nesse exemplo, a taxa de turnover seria de 4,5%.
A fórmula escolhida deve ser mantida ao longo do tempo. Isso garante que os resultados de diferentes períodos possam ser comparados corretamente.
Turnover voluntário e involuntário
Também é importante separar os desligamentos de acordo com sua origem.
Turnover voluntário
Acontece quando o funcionário decide sair da empresa. Pode estar relacionado a uma nova oportunidade, remuneração, liderança, ambiente de trabalho ou falta de perspectiva de crescimento.
Turnover involuntário
Acontece quando a decisão parte da empresa. Pode envolver desempenho, comportamento, reestruturação ou redução do quadro.
Essa separação ajuda o RH a entender se a organização está perdendo profissionais por escolha deles ou realizando desligamentos por decisões internas.
Quais são os impactos da rotatividade?
O turnover elevado pode gerar custos que nem sempre aparecem imediatamente nos relatórios.
Entre os principais impactos estão:
- Gastos com recrutamento e seleção;
- Tempo dedicado à integração;
- Perda de conhecimento;
- Queda de produtividade;
- Sobrecarga da equipe;
- Dificuldade para manter a qualidade;
- Impactos no clima organizacional.
O custo também varia de acordo com o cargo. A saída de um profissional com conhecimento específico pode causar um impacto maior do que o custo direto de sua substituição.
Como identificar as causas?
O indicador mostra que existe um movimento, mas não explica sozinho por que ele está acontecendo.
Para entender as causas, o RH pode combinar diferentes fontes de informação:
- Entrevistas de desligamento;
- Pesquisas de clima;
- Avaliações de liderança;
- Tempo médio de permanência;
- Histórico de promoções;
- Faixa salarial;
- Carga de trabalho;
- Dados por departamento.
Quando essas informações são analisadas em conjunto, fica mais fácil encontrar padrões e definir ações específicas.
Como reduzir o turnover?
Não existe uma única ação capaz de resolver todos os casos. A resposta depende das causas encontradas.
Algumas iniciativas podem incluir melhoria da integração, desenvolvimento das lideranças, revisão de remuneração, planos de crescimento e acompanhamento mais próximo das equipes.
O mais importante é evitar decisões baseadas apenas em impressões.
A Mazine desenvolve dashboards de People Analytics que ajudam o RH a acompanhar o turnover, comparar departamentos e identificar onde a análise precisa começar.
Quer entender melhor a rotatividade da sua empresa? Fale com a Mazine.